কাস্টমার সার্ভিসের কলাকৌশল
ফ্ল্যাপের কথা: আমাদের দেশে কাস্টমার সার্ভিস নিয়ে যেমন প্রশিক্ষণ ব্যবস্থার অভাব রয়েছে, তেমনি রয়েছে ভালো বইয়ের অভাব। প্রশিক্ষণের সাথে অনেক সময় খরচের সম্পর্ক বিদ্যমান রয়েছে বলে কাস্টমার সার্ভিস নিয়ে স্বল্প মূল্যের একটা বই পারে বিরাট রকমের সহযোগিতা করতে। প্রাতিষ্ঠানিক ভাবে হোক অথবা ব্যক্তিগতভাবে, আমরা খুব সহজেই বইয়ের সাহায্য নিতে পারি নিজেকে কাস্টমার সার্ভিসের উপর পারদর্শী করতে। এ কথা ভেবেই নিজের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা ও এ বিষয়ের উপর নিজের পড়া বিদেশি কিছু বইয়ের সাহায্য নিয়ে এ বইটা প্রকাশের উদ্যোগ।
ফ্ল্যাপের কথা: আমাদের দেশে কাস্টমার সার্ভিস নিয়ে যেমন প্রশিক্ষণ ব্যবস্থার অভাব রয়েছে, তেমনি রয়েছে ভালো বইয়ের অভাব। প্রশিক্ষণের সাথে অনেক সময় খরচের সম্পর্ক বিদ্যমান রয়েছে বলে কাস্টমার সার্ভিস নিয়ে স্বল্প মূল্যের একটা বই পারে বিরাট রকমের সহযোগিতা করতে। প্রাতিষ্ঠানিক ভাবে হোক অথবা ব্যক্তিগতভাবে, আমরা খুব সহজেই বইয়ের সাহায্য নিতে পারি নিজেকে কাস্টমার সার্ভিসের উপর পারদর্শী করতে। এ কথা ভেবেই নিজের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা ও এ বিষয়ের উপর নিজের পড়া বিদেশি কিছু বইয়ের সাহায্য নিয়ে এ বইটা প্রকাশের উদ্যোগ।
100% original guarantee
Return within 30days
Free delivery on all orders
|
Writer |
|
|
Publisher |
|
|
ISBN |
97898489544022 |
|
Language |
Bengali / বাংলা |
|
Country |
Bangladesh |
|
Format |
Hardcover |
|
Pages |
79 |
কয়েস সামী
কয়েস সামী
No Specifications